IA y Automatización

AGENDA UNA CONSULTA IA y Automatización Inteligencia artificial y automatización que atiende a tus clientes 24/7 Implementamos inteligencia artificial y automatización para empresas B2B: agentes de IA en WhatsApp, web y teléfono que responden en segundos, califican prospectos y agendan con tu vendedor, más automatizaciones que eliminan la captura manual. Agenda una consulta Ver soluciones de IA Agente activo · 3 conversaciones en curso Empresas industriales que trabajan con AutomaCon El problema Tu equipo dedica el día a tareas que una máquina puede hacer Cuando cada mensaje, cada dato y cada recordatorio pasa por una persona, la atención se vuelve lenta y el seguimiento se rompe. 01 Mensajes y llamadas sin respuesta fuera de horario Un prospecto escribe a las 9 de la noche o en fin de semana y nadie contesta. Al día siguiente ya cotizó con alguien más. Fuera de horario es justo cuando muchos compradores tienen tiempo de escribir. 02 Horas perdidas en tareas repetitivas Tu equipo copia datos de WhatsApp al CRM, arma cotizaciones a mano y manda recordatorios uno por uno, en lugar de vender. Cada hora de captura es una hora menos con clientes. 03 Información regada y sin conexión Las conversaciones viven en WhatsApp, los datos en Excel, las cotizaciones en el correo y el CRM está a medias. Nadie ve el panorama completo. Sin un registro único, el seguimiento depende de la memoria. Cómo funciona Cómo funciona la inteligencia artificial y automatización en tu empresa Cuatro capas conectadas: el mensaje llega, la IA lo entiende, el sistema actúa y todo queda registrado en tu CRM. 01 / RECIBIR Recibir Todos los mensajes y llamadas entran por un solo punto, sin importar el canal ni la hora. WhatsAppSitio webLlamadas 02 / ENTENDER Entender y calificar La IA identifica qué necesita el cliente, responde con la información de tu empresa y lo califica con tus criterios de venta. Agente de IACalificación 03 / ACTUAR Actuar El sistema agenda con el vendedor, envía la cotización, crea tareas o pasa la conversación a una persona cuando hace falta. AgendaCotizaciónTareas 04 / REGISTRAR Registrar y medir Cada conversación queda en tu CRM con su origen y su resultado, y el tablero muestra qué se atendió y qué se cerró. CRMTablero Soluciones de IA Soluciones de IA para tu operación comercial Empieza por el canal donde hoy pierdes más tiempo o más prospectos. Todas las soluciones se conectan al mismo CRM. 01 Agentes de IA para WhatsApp Un agente que responde en segundos, resuelve dudas de producto, califica al prospecto con tus criterios y agenda con tu vendedor, a cualquier hora. Respuestas con la información de tu catálogo Escala a un vendedor cuando el cliente lo pide Cada conversación registrada en tu CRM Ver servicio 02 Chatbots para sitio web Atiende a quien visita tu sitio, resuelve dudas técnicas y convierte la visita en solicitud. Ver servicio 03 Agentes de voz con IA Contesta llamadas, toma datos y agenda citas con voz natural, sin tiempos de espera. Ver servicio 04 Automatización de procesos Elimina la captura manual y conecta los pasos que hoy se hacen a mano entre sistemas. Ver servicio 05 Integración de IA Lleva modelos de IA a tus sistemas actuales: ERP, CRM, inventario o portal de clientes. Ver servicio Casos de uso Qué puedes automatizar en cada área La IA funciona mejor en tareas repetitivas, con reglas claras y mucho volumen. Estas son las más comunes en empresas B2B. Ventas Califica prospectos con tus criterios y agenda directo en el calendario del vendedor. Atención a clientes Responde preguntas frecuentes y da el estatus del pedido sin que nadie lo busque. Cobranza Envía recordatorios de pago escalonados y registra cada promesa de pago. Operaciones Genera órdenes, actualiza inventarios y manda reportes automáticos a quien los necesita. Recursos humanos Filtra candidatos con preguntas clave y agenda entrevistas solo con los perfiles que cumplen. Postventa Envía encuestas, da seguimiento a la instalación y detecta oportunidades de recompra. Caso de éxito Reclutamiento automatizado en Grupo FAZA [−tiempo de respuesta] Automatización de RHAgente de IA Antes, un candidato que nos escribía en la noche recibía respuesta hasta el día siguiente, y para entonces muchos ya habían aceptado otra entrevista. Hoy el agente le contesta en segundos, le hace las preguntas del filtro y le agenda la entrevista con RH. GF Grupo FAZA [Nombre y puesto del contacto] Cómo trabajamos De diagnóstico a agente en producción en cuatro pasos Cada paso tiene un entregable y tú apruebas antes de que el agente hable con un cliente real. 01 Paso 1 Diagnóstico de procesos y canales Revisamos tus canales, el volumen de mensajes y las tareas manuales para decidir qué automatizar primero. 02 Paso 2 Diseño del agente y los flujos Definimos qué responde el agente, cómo califica, cuándo escala a una persona y qué pasa en cada caso. 03 Paso 3 Implementación e integración con tu CRM Conectamos WhatsApp, web, teléfono y tus sistemas para que cada conversación quede registrada. 04 Cada mes Entrenamiento y mejora continua Revisamos conversaciones reales, corregimos respuestas y sumamos nuevos casos conforme crece la operación. Comparativa Atención manual vs. IA y automatización AutomaCon Tu equipo sigue cerrando las ventas. Lo que cambia es quién hace el trabajo repetitivo. Criterio IA y automatización AutomaCon Atención manual Horario 24/7, incluidos fines de semana y festivos Horario de oficina Tiempo de respuesta Segundos, en cualquier canal Horas o días, según la carga del equipo Calificación de prospectos Con tus criterios, igual en cada conversación Depende de quién atienda Registro en CRM Automático, con origen y resultado Captura manual, cuando hay tiempo Seguimiento Recordatorios y mensajes programados por etapa Depende de la memoria del vendedor Costo por conversación Bajo y estable al crecer el volumen Crece con cada persona que contratas Otros pilares Servicios relacionados La IA rinde más cuando tu CRM está ordenado y tus sistemas hablan entre sí. Implementación de CRM Ordena prospectos, etapas y responsables en un solo lugar. Ver servicio Automatización de ventas Correos, tareas