Capacitación de CRM para que tu equipo lo use todos los días
Damos capacitación de CRM por rol para vendedores, gerentes y administración, con tus propios datos y procesos, y te acompañamos con soporte mensual para resolver dudas, dar de alta usuarios y ajustar el CRM conforme cambia tu operación.
Soporte activo · 3 solicitudes resueltas hoy
Empresas industriales que trabajan con AutomaCon
Tienes CRM, pero tu equipo no lo usa
La herramienta está pagada. Lo que faltó fue enseñar a usarla en el día a día.
Cada quien lo usa a su manera
Un vendedor llena todos los campos, otro solo pone el nombre y otro sigue en su libreta.
Con datos incompletos, los reportes no sirven.
Dudas sin a quién preguntar
El proveedor del software responde por ticket, muchas veces en inglés y días después.
Una duda sin resolver es un registro que no se captura.
Usuarios nuevos sin inducción
Cada vendedor nuevo aprende viendo a otro, con sus malos hábitos incluidos.
La rotación borra lo que ya se había logrado.
Cómo funciona la capacitación de CRM
Capacitamos por rol, dejamos guías de consulta y seguimos midiendo el uso cada mes.
Revisión de uso
Medimos quién usa el CRM, qué registra y dónde se atora el equipo.
Sesiones por rol
Vendedores, gerentes y administración aprenden solo lo que necesitan, con casos reales.
Material de consulta
Guías paso a paso y videos cortos para resolver dudas sin esperar.
Acompañamiento mensual
Resolvemos dudas, damos de alta usuarios y ajustamos el CRM cuando lo necesitas.
Capacitación y soporte que tu equipo sí aprovecha
Sesiones prácticas con tu CRM y tus datos, no demos genéricas.
Capacitación para vendedores
Registrar prospectos, mover oportunidades, cotizar y usar la app del celular.
Capacitación para gerentes
Leer el tablero, revisar el pipeline y dar seguimiento al equipo.
Capacitación para administradores
Usuarios, permisos, campos y automatizaciones básicas.
Guías y videos
Material paso a paso con tus pantallas, para consulta y para la inducción de nuevos.
Soporte por WhatsApp y correo
Respuesta en horario hábil a dudas, errores y solicitudes de cambio.
Ajustes mensuales
Nuevos campos, etapas, reportes y automatizaciones conforme crece tu operación.
Tu equipo usando el CRM en cuatro pasos
Empezamos midiendo el uso real, no con una presentación.
Diagnóstico de uso
Revisamos registros, usuarios activos y las dudas más frecuentes.
Plan de capacitación
Definimos sesiones por rol, temas y fechas. Tú lo apruebas.
Sesiones y guías
Capacitamos en vivo o en línea con tu CRM y entregamos guías de consulta.
Soporte y seguimiento
Resolvemos dudas, medimos el uso y reforzamos donde haga falta.
Soporte del proveedor vs. Capacitación y soporte AutomaCon
El proveedor te explica el software. Nosotros te enseñamos a usarlo en tu proceso de venta.
| Criterio | Capacitación AutomaCon | Soporte del proveedor |
|---|---|---|
| Idioma y horario | Español, en horario de México | Tickets, muchas veces en inglés |
| Contenido | Con tu CRM, tus etapas y tus datos | Demos genéricas |
| Por rol | Vendedores, gerentes y administración | Una sola sesión para todos |
| Usuarios nuevos | Inducción con guías y videos | Aprenden viendo a otro |
| Ajustes | Cambios de campos, etapas y reportes | Te dicen cómo hacerlo tú |
| Seguimiento | Medición mensual del uso | Nadie revisa si se usa |
Equipo comercial capacitado
Teníamos el CRM desde hace un año, pero la mitad del equipo seguía en Excel y cada vendedor lo llenaba a su manera. AutomaCon nos capacitó por rol con nuestras propias oportunidades y nos dejó guías para los nuevos ingresos. Hoy el equipo lo usa a diario y, si surge una duda, la resolvemos por WhatsApp el mismo día.
Clientes satisfechos
Servicios relacionados
Si el CRM no refleja cómo vendes, la capacitación rinde menos. Empieza por lo que falte.
Implementación de CRM
Configuramos tu CRM con el pipeline, los canales y los tableros que tu equipo necesita.
Migración de CRM
Cambia de plataforma sin perder contactos, historial ni oportunidades.
Automatización de ventas
Correos, tareas y recordatorios que salen solos en cada etapa.
Agentes de IA para WhatsApp
Responde y califica prospectos en segundos, y regístralos en tu CRM.
¿Qué incluye la capacitación de CRM?
Diagnóstico de uso, sesiones por rol, guías y videos con tus pantallas, y un periodo de soporte para resolver dudas.
¿La capacitación es en línea o presencial?
Las dos. La mayoría de las sesiones son en línea; si tu equipo lo prefiere, vamos a tu oficina.
¿Capacitan en un CRM que no implementaron ustedes?
Sí. Trabajamos con LeadConnector, HubSpot, Zoho y Kommo, aunque los haya configurado alguien más. Si encontramos errores de configuración, te proponemos corregirlos.
¿Cómo funciona el soporte mensual?
Tienes un canal por WhatsApp y correo para dudas, altas de usuarios y cambios. Respondemos en horario hábil y cada mes revisamos el uso contigo.
¿Qué pasa cuando entra un vendedor nuevo?
Usa las guías y los videos para su inducción y, si lo necesitas, le damos una sesión individual.
¿Cuánto cuesta?
Depende del número de usuarios, sesiones y horas de soporte. Después del diagnóstico te damos el costo de la capacitación y el del soporte mensual por separado.
Agenda un diagnóstico del uso de tu CRM
Revisamos cómo usa tu equipo el CRM hoy y te proponemos un plan de capacitación y soporte.
Respuesta < 24 h
Tus datos están protegidos. Consulta nuestro aviso de privacidad.
La vía más rápida. Respuesta en menos de 24 h hábiles.
Calz. Costa Verde 563, Virginia, 91919 Veracruz, Ver.
Blvd. Adolfo Ruiz Cortines 2270, Local 5, Jardines del Virginia, 94294 Veracruz, Ver.